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チームを徹底した顧客志向に革新する 「ペルソナ作成と活用法講座」

Description

ペルソナ作成と活用法を身につける1日講座


商品/サービスのデザイン設計で欠かせないペルソナ作成。目的・ターゲットを明確にしたより正確度の高いデザインコンセプトを確立することで、リーンでハイクオリティなアウトプットが実現できます。UXアカデミーの「UX/ペルソナ作成講座」では、通信、ヘルスケア、消費材、製造といった様々な業界、組織のペルソナプロジェクトを横断した豊富な現場経験を持ち、UXコンサルタントとして他業種のUXデザインに貢献する講師による講義+ワークショップで、今日から使える実践スキルを身に着けていただきます。

<講座概要>

新しい製品・サービス開発が失敗する原因は、「マーケットのニーズが無かった」ということが最も多く、4割以上のスタートアップが失敗の理由に挙げています。 しかし一方で、顧客のニーズ把握をしないままに、製品、サービスを開発する組織はほとんどありません。 なぜこのようなギャップが生まれるのでしょうか? 現実のプロジェクトでは、顧客像をイメージしながらも知らず知らずのうちに「どのようにすれば自社の製品を買ってもらえるか」、 「自社を好きになってもらえるか」という視点に陥ってしまいます。 このような視点の問題は、顧客の態度や行動を変える手段の検討に終始し、顧客の欲求や願望について深く考えなくなってしまう点にあります。


ペルソナはチームを顧客志向に転換し、機能別にサイロ化した組織の共創を支援する強力なツールです。 当講義を通じて、ペルソナの具体的な活用方法はもちろん、プロジェクト導入の為の留意点や、課題にあわせたペルソナの作成方法、失敗例についても共有いたします。 プロジェクトにペルソナを導入を検討している方、ペルソナはつくったものの機能せずお悩みの方、チームの顧客志向変革に取り組まれている方などにおすすめです。


<受講で身につくこと>

  • UXデザインにおけるペルソナの役割、活用法

  • ペルソナ作成(調査〜ペルソナ統合)の手順

  • ペルソナを活用したアイデア発想法

  • ペルソナを活用した経験デザイン手法

  • プロジェクト導入への留意点

<講座の流れ>

1.レクチャー
・顧客経験イノベーションとは?
・ペルソナの作り方と活用法

2.ワークショップ
・ペルソナを使ったアイデア発想
・サービスコンセプトを定義

3.Q&A
・失敗例に学ぶペルソナ導入の留意点
・自社課題や講義に対するQ&A

>>講座内容詳細(UXアカデミー公式ページ)


■講師

大長伸行(おおながのぶゆき)

株式会社bridge 代表取締役、プロジェクトデザイナー。 2005年より日本にペルソナを導入した先駆的企業であるmct社のコンサルタントとしてデザイン思考を活用した商品開発、 サービスコンセプトの構築、イノベーション人材育成などのプロジェクトをリード。 2017年1月、中小、スタートアップ企業の人間中心イノベーションプロセス導入を支援する株式会社bridgeを創業。 通信、ヘルスケア、消費材、製造といった様々な業界、組織のペルソナプロジェクトを横断することで得た知見を駆使して、 チームの顧客志向への変革を支援する。


■受講料

¥19,000(税別)

■募集人数

20名

■開催日時

2017年5月14日(日) 12:00-17:00 (11:45開場)

■開催場所

UXアカデミー広尾サテライト

〒150-0012 東京都渋谷区広尾5丁目23−5長谷川第一ビル1F(まなびラボ広尾)


-講座運営元(お問い合わせ先)-

UXアカデミー(㈱クルージャ)

〒150-0012 東京都渋谷区広尾5丁目23−5

TEL:03-3598-8331

Email:info@u-x.academy


Sun May 14, 2017
10:00 AM - 5:00 PM JST
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Venue
Tickets
通常チケット SOLD OUT ¥20,520
Venue Address
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5丁目23−5(まなびラボ広尾内) Japan
Directions
恵比寿駅より徒歩12分/広尾駅より徒歩5分
Organizer
UXアカデミー
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